„ВКТВ“ ЕООД откри нова услуга чрез телефонна централа с номер 0359/52686. Тя предоставя автоматичен трансфер на обажданията към съответния отдел, системата пренасочва повикванията към избрания отдел спрямо избора направен от клиента. За да се информира за обявена авария е необходимо да се избере опция 1 от гласовото меню.